Selamat Datang
Halaman ini disiapkan sebagai pusat informasi singkat untuk tim internal. Di bawah ini ada Tanya Jawab cepat supaya onboarding dan operasional harian lebih jelas.
Apa fungsi utama sistem ini?
Sistem ini jadi pusat kerja tim untuk mengelola percakapan pelanggan, kontak,
kampanye, dan performa operasional dalam satu tempat yang terstruktur.
Siapa yang bisa akses data di dalamnya?
Akses dibatasi berdasarkan peran dan tenant. Artinya, setiap tim hanya melihat
data yang memang menjadi hak aksesnya.
Kenapa ada pemisahan tenant?
Supaya data antar cabang atau perusahaan tetap terisolasi, aman,
dan tidak tercampur. Ini penting untuk skala operasional dan keamanan data.
Kalau ada kendala operasional harus ke mana?
Catat gejala masalah sejelas mungkin lalu laporkan ke admin sistem internal.
Sertakan waktu kejadian dan konteks aktivitas terakhir agar investigasi lebih cepat.
Apa prioritas perilaku tim saat pakai sistem?
Jaga kerahasiaan data pelanggan, gunakan akun pribadi masing-masing,
dan hindari berbagi kredensial demi keamanan operasional.